Telefonata

Modificata il lunedì, 18 ottobre 2010 10:54 da Manuela — Categorizzata come: Non Categorizzata

Telefonata¶

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In Chiamata
Manuale in Italiano

Durante una chiamata l'operatore può:

inserisce l'oggetto della telefonata, che può selezionare dai titoli predefiniti,

inserire la descrizione dell'avvenuta conversazione,

inserire un'eventuale nota interna,

selezionare la fase si attività in cui si trova,

inserire delle ulteriori note riguardanti la fase, che compariranno direttamente nella scheda e nell'elenco dei clienti della campagna,

generare un'attività di richiamo, che influenzerà anche la visualizzazione del cliente nella lista stessa, in cui impostare
la data, l'ora e il "chiedere di"

Sempre dalla stessa scheda l'utente può monitorare le precedenti Mail inviate e le note delle attività già fatte. Nella scheda stessa l'operatore potrà modificare i dati aziendali del cleinte se questi non corrispondono con quelli presenti.